Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1.1Diese AGB gelten für alle Buchungen, die ein Gast („Du“) über die Plattform my.floatly.app(„Floatly“) abschließt.

1.2Floatly wird betrieben von der Floatly UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Philipp Poppe (im Folgenden „wir“), Ulmenweg 44, 46397 Bocholt, Deutschland. Kontakt: mail@floatly.app.

1.3 Floatly ist eine Vermittlungsplattform. Vertragspartner deiner Buchung ist nicht Floatly, sondern der jeweilige Park-Betreiber, dessen Sessions du auf Floatly buchst. Floatly stellt die technische Buchungs- und Zahlungsabwicklung bereit und nimmt hierfür eine Plattform-Provision.

2.1Die Darstellung der Sessions auf Floatly stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden deiner Buchung (Klick auf „Confirm & pay“) gibst du ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss mit dem Park-Betreiber ab.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung durch Stripe erfolgreich bestätigt wurde und wir dir die Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt haben.

2.3 Mit Abschluss der Buchung akzeptierst du diese AGB. Du erhältst dieses Dokument auf Floatly jederzeit unter my.floatly.app/agb.

3.1 Alle angezeigten Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar). Eventuelle Zahlungsgebühren entstehen dir gegenüber nicht.

3.2 Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Akzeptiert werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift sowie weitere von Stripe angebotene Methoden, sofern verfügbar.

3.3 Die Zahlung erfolgt im Direktverfahren auf das Stripe-Konto des Park-Betreibers. Floatly behält die Plattform-Provision automatisch ein.

4.1 Du kannst deine Buchung über die Bestätigungsseite kostenfrei stornieren, sofern bis zum Beginn deiner Session mindestens 24 Stunden verbleiben. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen.

4.2 Innerhalb von 24 Stunden vor Session-Beginn ist eine Selbst-Stornierung nicht mehr möglich. In begründeten Fällen (z. B. Wetter, Krankheit) kannst du dich direkt an den Park-Betreiber wenden – wir vermitteln gerne den Kontakt.

4.3 Du kannst deine Buchung jederzeit kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Slot desselben Parks umbuchen, solange die ursprüngliche Session noch nicht begonnen hat.

Bei Buchungen von Freizeit­dienstleistungen mit einem konkreten Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Dies gilt insbesondere für die hier vermittelten Wasserpark-Sessions.

Unser unter § 4 beschriebenes 24-Stunden-Storno-Recht geht über die gesetzlichen Verpflichtungen freiwillig hinaus.

6.1 Du verpflichtest dich, am Veranstaltungstag das Sicherheits-Briefing des Park-Betreibers zu absolvieren und die Park-Hausordnung zu beachten.

6.2 Schwimmsicherheit liegt in der Verantwortung des Gastes bzw. der jeweiligen Begleitperson bei Minderjährigen. Der Park-Betreiber kann zusätzliche Anforderungen (z. B. Schwimmwesten-Pflicht, Mindestalter) festlegen, die mit Buchung akzeptiert werden.

7.1 Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Im Übrigen haftet Floatly als Vermittlungsplattform nicht für die Erbringung der Sessions selbst – hierfür ist der jeweilige Park-Betreiber verantwortlich.

7.3 Eine Haftung für Inhalte, die der jeweilige Park-Betreiber zur Darstellung seiner Sessions hochlädt, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, findest du in unserer Datenschutz­erklärung.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streit­beilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungs­stelle teilzunehmen.

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

10.2 Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Bocholt.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 29. September 2026